Theoretisch ist der Hauswart zuständig für die Technik Ihres Hauses. Da er oder sie aber häufig und regelmässig vor Ort ist, wird die Hauswartung zur ersten Anlaufstelle für alle Anliegen Ihrer Mieter. Deshalb ist seine Sozialkompetenz ebenso wichtig wie seine technischen Fähigkeiten. Meldungen über defekte Lampen im Treppenhaus, blockierte Rollladen oder klemmende Kellerschlösser nimmt er ebenso entgegen wie Klagen wegen zu lauter Musik, Grilladen-qualm oder Pulverresten in der Waschmaschine. Und er repariert, löst, schmiert, mahnt, schlichtet, regelt jedes Anliegen pragmatisch, freundlich und unparteiisch. Und wird deshalb für alle Parteien zur guten Seele des Hauses.
Die Hauswartung ist die wichtigste Stelle, die Sie zu besetzen haben. Es lohnt sich, nicht den erstbesten Kandidaten zu nehmen. Früher war es übrigens gang und gäbe, den Hauswart unter den Mietern zu rekrutieren. Wer weiss – vielleicht wohnt die Seele Ihres Hauses ja schon bei Ihnen und verfügt im Quartier über ein gutes Netzwerk an empfehlenswerten Handwerkern. Apropos Empfehlung: Wahrscheinlich kennt Ihr Hauswart viele lokale Immobilienverwaltungen aus erster oder zuverlässiger zweiter Hand. Fragen Sie ihn doch, mit welcher er so gute Erfahrungen gemacht hat, dass er sie Ihnen empfehlen kann.